Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы.

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пункте приема и выдачи посылок наших партнёров - ТК DPD, в вашем городе. Более подробную информацию, уточняйте у менеджеров.

Как осуществляется доставка в регионы?

Предусмотрено несколько вариантов доставки: курьерская (адресная) доставка и доставка в пункты выдачи DPD.

Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Менеджер рассчитает точную стоимость доставки и свяжется с Вами для подтверждения заказа.

При каких условиях возможен возврат товара?

Подробные условия в разделе: гарантия и возврат.

Какой товар подлежит возврату?

Товар подлежит возврату, если:

нет следов использования;
сохранился товарный вид;
не повреждена упаковка;
сохранились потребительские свойства товаров;
вы возвращаете весь комплект.

Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат (заявление предоставляется менеджером при запросе). Подробные условия в разделе: гарантия и возврат.

Как оформить заказ юридическим лицам?

Выбрать товар на сайте 4pools.ru, зарегистрироваться как юридическое лицо. Заполняя данные о покупателе передвиньте ползунок "Представитель юридического лица" так, чтобы он подсветился. Появятся дополнительные поля регистрации, для ввода данных о Компании.

После оформления, в течение рабочего дня, с Вами свяжется менеджер для подтверждения заказа.

Какие возможны способы оплаты?

Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для Вас способом:

Банковская карта, оплата онлайн;
Банковский перевод;
Оплата наличными или картой курьеру при получении заказа.

Подробнее об оплате

Как оформить заказ физическим лицам?

Выберите товары и добавьте их в Корзину;
Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
Выберите способ доставки и укажите адрес;
Выберите способ оплаты и нажмите «Оформить заказ»;
Далее менеджер свяжется с Вами для подтверждения заказа;
Если возникли вопросы с оформлением заказа, свяжитесь с нами удобным для Вас способом.

Связаться с нами

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Задать вопрос