Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в городах, где мы работаем напрямую, или через наших партнёров. Уточните информацию у менеджеров.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Как осуществляется доставка в регионы?
Предусмотрено несколько вариантов доставки: собственная курьерская доставка и служба доставки DPD.
Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.
Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.
Как рассчитать стоимость доставки в Магадан?
- Добавьте товар в Корзину;
- Укажите точные данные доставки, и контактный номер телефона;
- Ждите, с Вами свяжется менеджер и сообщит подробную информацию
При каких условиях возможен возврат товара?
Вы можете вернуть товар, если:
- товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
- товар сломан и не функционирует;
- доставили не тот товар;
- курьер не приехал за возвратом.
По вопросам связанным с возвратом можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Какой товар подлежит возврату?
Товар подлежит возврату, если:
- нет следов использования;
- сохранился товарный вид;
- не повреждена упаковка;
- сохранились потребительские свойства товаров;
- вы возвращаете весь комплект.
Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Как оформить заказ юридическим лицам?
Выбрать товар на сайте 4pools.ru, зарегистрироваться как юридическое лицо. Заполняя данные о покупателе передвиньте ползунок "Представитель юридического лица" так, чтобы он подсветился. Появятся дополнительные поля регистрации, для ввода данных о Компании.
После оформления заказа, в течение рабочего дня, вам ответит менеджер.
После оформления заказа, в течение рабочего дня, вам ответит менеджер.
Как получить заказ?
Получить заказ можно после поступления денег на расчетный счет. О поступлении денег легко узнать у персонального менеджера или посмотреть в личном кабинете.
При получении заказа предоставьте электронный чек и паспорт (доверенность).
Перед тем, как получить оплаченный заказ, уточните у менеджера дату отгрузки заказа.
Спасибо, что выбираете 4pools.ru!
При получении заказа предоставьте электронный чек и паспорт (доверенность).
Перед тем, как получить оплаченный заказ, уточните у менеджера дату отгрузки заказа.
Спасибо, что выбираете 4pools.ru!
Какие возможны способы оплаты?
Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для Вас способом:
- Банковская карта, оплата онлайн;
- Банковский перевод;
- Оформление кредита у банка-партнёра;
- Оплата наличными или картой курьеру при получении заказа.
Как оформить заказ физическим лицам?
- Выберите товары и добавьте их в Корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Выберите способ доставки и укажите адрес;
- Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
- Оплатите заказ, и он поступит в обработку;
- Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|
